joya777 Support আর যোগাযোগ, একদম সহজ

দেশীয় হটলাইন

Dhaka, Chattogram, আর অন্য শহর থেকে কল দিন সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট-নিরাপত্তা, আর লগইন সমস্যা নিয়ে এই নম্বরেই কথা হয়

সাপোর্ট উইন্ডো 9:00 থেকে 21:00 পর্যন্ত খোলা থাকে

Dhaka

রবি থেকে বৃহস্পতিবার: 9:0021:00

শুক্রবার: 10:0018:00

চট্টগ্রাম

রবি থেকে বৃহস্পতিবার: 9:3020:30

শুক্রবার: 10:0017:30

সিলেট

রবি থেকে বৃহস্পতিবার: 10:0020:00

শুক্রবার: 10:3017:00

অন্যান্য এলাকা

রবি থেকে বৃহস্পতিবার: 9:0020:00

প্রয়োজনে ইমেইল পাঠালেও একই দিনে উত্তর মেলে

অ্যাকাউন্ট-নিরাপত্তা

অচেনা ডিভাইস দেখলে পাসওয়ার্ড বদলান 2 ধাপের যাচাইকরণ চাইলে সাপোর্টে বলুন, টিম সেটআপ বুঝিয়ে দেবে

সমস্যা নথি

সমস্যার সময়, স্ক্রিনশট, আর ফোন মডেল লিখে রাখুন এতে সমাধান অনেক তাড়াতাড়ি হয়

joya777 App সহায়তা

পুরোনো Android ফোনে APK ইনস্টল করতে কখনও অনুমতি দিতে হয় সেটা না জানলে অনেকেই ভুলে যায়, তাই পাশে গাইড রাখা আছে

দ্রুত রুট

সরাসরি অ্যাপ ডাউনলোড গাইড দেখে নিলে একই দিনে কাজ শেষ হয়

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা, লেনদেন নোট, বা যাচাইকরণ প্রশ্ন লিখে পাঠান bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানে পরিষ্কারভাবে ধরতে পারা যায়

একটি থ্রেডে সব তথ্য দিলে কাজ দ্রুত হয়

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ব্যস্ত সময়ে চ্যাটেই আগে উত্তর নেন

সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম সাড়া আসে

1. নম্বর বাছুন

দেশীয় লাইন নিন, নাকি আন্তর্জাতিক লাইন দরকার, সেটা আগে ঠিক করুন এতে সময় নষ্ট হয় না

2. তথ্য প্রস্তুত রাখুন

ইউজারনেম, ফোন মডেল, আর সমস্যার সময় লিখে রাখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

3. ফলোআপ নিন

টিকিট নম্বর রেখে দিন পরের বার কল করলে আগের কথাই ধরে এগোনো যায়